Een terugbetaling voor je abonnement aanvragen
De betaalde looptijd bepaalt hoeveel dagen je hebt om een terugbetaling te vragen. Tel vanaf de aankoopdatum en stuur je verzoek binnen die termijn via WhatsApp naar pandorasiptv. Benoem de betreffende bestelling duidelijk.
Vind de termijn bij je aankoop
| Betaalde looptijd | Termijn vanaf aankoop |
|---|---|
| 1 maand | 3 dagen geld-terug-garantie |
| 3 maanden | 7 dagen geld-terug-garantie |
| 6 maanden | 10 dagen geld-terug-garantie |
| 12 maanden | 30 dagen geld-terug-garantie |
Geef de aankoopgegevens door
- Zoek de betalingsreferentie en aankoopdatum op.
- Vermeld de betaalde maanden en het aantal gelijktijdige schermen.
- Schrijf dat je voor deze bestelling een terugbetaling aanvraagt.
- Verstuur het bericht via WhatsApp en bewaar het gesprek.
Extra maanden veranderen de termijn niet
Een jaarabonnement houdt een aanvraagtermijn van dertig dagen, ook met de extra kijkmaanden. Vermeld de inbegrepen IBO Player Pro-licentie bij een vraag over een jaarbestelling. Heb je daarnaast rechtstreeks bij een ontwikkelaar betaald voor software, houd die betaling dan apart van het abonnement.
Vervolgvragen bij hetzelfde verzoek
Bespreek de betalingsgegevens en verdere afhandeling in het bestaande bestelgesprek. Bewaar een gegeven referentie om op het verzoek terug te komen. Wanneer een bijschrijving zichtbaar wordt, hangt ook van de betaaldienst af; deze pagina noemt geen vaste bankverwerkingstijd.